文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 粤消宣

在第41个3·15国际消费者权益日来临之际，3月10日，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）围绕“提振消费信心，服务高质量发展”主题，召开建言献策3·15专题座谈会。行政、司法、高校、科研院所、媒体、律师、消费者等各界代表，以及来自23个行业协会及相关检测机构的专业人士参加了会议，大家共同围绕“提振消费信心 服务高质量发展”的主题，畅所欲言，建言献策。

当天，“提振消费信心”成为参会代表热议的话题。广东省消委会消费维权专家、正在北京参加两会的全国政协委员朱列玉通过视频表达了对提振消费信心的关切，他表示“提振消费信心非常重要，关系到人民群众对美好生活的需求”。

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中山大学国际金融学院院长、教授黄新飞则表示，广东消费基数大、在线消费潜力足、区域极化带动作用明显，提振消费信心有助于释放消费潜力。

同时，消费环境问题也受到参会人员的关注，大家认为当前不少侵害消费者的现象仍然存在。广东省物流行业协会执行会长马仁洪介绍说物流行业投诉量大，且增长趋势较明显；华南理工大学疑难案件研究中心副主任、研究员张东生指出房产、汽车等大宗消费问题仍是难点。

此外，广东省律师协会会长肖胜方、广东省消委会公益律师团副团长（律师代表）彭华、广东省消委会消费维权志愿者队长（消费者代表）叶波等人指出，要进一步加强制度设计，特别是推动《广东实施

对此，专家们建议，要进一步发挥全省消委会的优势和作用，通过社会监督、投诉调解、消费教育、公益诉讼等工作，增强消费者信心；社会各界也应积极发挥作用，行业协会要积极引导企业参与放心消费承诺，新闻媒体要传播消费维权正能量，专家志愿者要发扬公益精神，形成提振全社会消费信心的整体合力。

据介绍，今年，广东将全面开展省民生实事“放心消费粤行动”，其中包括提升全省放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺店数量和质量，提高消费者举报投诉处理效率等一系列具体措施。广东省消委会将以“放心消费粤行动”为抓手，与广东省市场监管局、广东省商务厅等部门联合，推动各地党委政府更加重视消费环境建设，引导更多商家作出放心消费承诺，让百姓消费体验更好、信心更足。

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来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 徐炜伦

校对 | 桂晴